Contacteer ons: 058 53 38 33

IWVA

> Nieuws

Opgelet: valse facturen van De Watergroep via e-mail in omloop

De IWVA kreeg van enkele klanten de melding dat er momenteel valse facturen de ronde doen. Kreeg u een e-mail van afzender ‘Watergroep’ in uw mailbox met als onderwerp ‘Eind jaarafrekening’ of ‘De jaarrekening’? Dan kan u deze e-mail best onmiddellijk verwijderen!

Deze e-mail is een typisch geval van ‘phishing’ (te herkennen aan persoonlijk e-mailadres, buitenlands bankrekeningnummer, foutief berekende waterfactuur, ...).

Een paar tips om een echte factuur te onderscheiden van ‘phishing-mails:

  • Kijk na of de factuur wel degelijk van uw waterleidingsmaatschappij (IWVA) komt (logo, afzender, ...);
  • Controleer de afzender: dit is steeds een e-mailadres met ‘@iwva.be‘;
  • Rekeningnummer: bij deze valse facturen is er sprake van een Duits bankrekeningnummer. Controleer dus zeker of het rekeningnummer gelijk is aan het onderstaande rekeningnummer van de IWVA:

    IBAN: BE86 0910 0065 2050
    BIC: GKCCBEBB (Belfius)


    Opgelet: dit is een nieuw rekeningnummer. Op vorige facturen vindt u het rekeningnummer BE97 7380 0744 2649 terug.
     
  • Maakt u gebruik van het e-loket? Controleer of deze factuur ook in uw persoonlijke online klantenzone staat.

U kan ook uw steentje bijdragen aan het bestrijden van deze phishing mails door de valse facturen door te sturen naar de overheidsdienst Safe On Web via verdacht@safeonweb.be.

Neem bij twijfel contact op met onze klantendienst.

E-loket

Maak gebruik van het e-loket om gebruik te maken van onze online diensten:

  • Raadplegen van uw facturen;
  • Opvolgen van uw verbruik;
  • Instellen van de alarmen van de digitale meter;
  • ...

Surf naar www.iwva.be/e-loket en maak uw persoonlijke account aan door u te registreren. Na het voltooien van de registratie kan u gebruik maken van onze online diensten.

30.03.2020
Terug naar het nieuwsoverzicht